Julie Jeffard vous présente son idée originale : elle a ouvert depuis 2015 son institut de beauté mobile Just’Belle à Geay (79). Son objectif était de proposer une nouvelle expérience, mais également d’effectuer ses soins à domicile sans rentrer dans l’intimité de ses clientes. Découvrez dans cet interview son parcours et notre accompagnement dans le développement de son activité.
Quel était votre parcours avant de créer votre institut de beauté mobile Just’Belle ?
Après l’obtention d’un CAP d’esthétique, j’ai commencé à travailler dès l’âge de 16 ans pour un institut indépendant et traditionnel. J’ai ensuite passé un BP d’esthétique et poursuivi mon parcours professionnel dans un institut franchisé, car je voulais connaitre l’activité d’une franchise et ainsi forger mon expérience professionnelle.
Après 6 ans effectués au sein de cette enseigne, j’ai décidé de lancer ma propre activité et de faire enfin ce à quoi j’aspirais depuis le début et qui m’avait donné envie de faire ce métier : exercer mes soins à domicile.
En effet, c’est ce que j’ai toujours souhaité faire, mais j’étais contrariée par l’idée d’entrer dans l’intimité des gens en allant chez eux. Je voulais faire en sorte que mes clientes déconnectent comme dans un institut, mais sans être chez elles, au risque d’être tout de même dérangées pendant un soin par une visite, un coup de téléphone, etc.
J’ai alors eu l’idée de pratiquer mon activité dans un camion itinérant, qui me permettrait de prodiguer mes soins, juste devant ou à proximité de chez elles, afin de préserver leur vie privée, le temps d’un soin.
Après 9 mois de montage de ce projet qui me tenait tant à cœur, mon activité itinérante Just’Belle a vu le jour ! Je suis désormais à mon compte depuis le 15 avril 2015 et cela fonctionne très bien !
J’ai investi dans un camion que j’ai aménagé et je propose les mêmes soins qu’un institut sédentaire : épilation, soins du visage et du corps, etc., je me déplace dans un rayon de 30 km dans le département des Deux-Sèvres. Bien entendu, j’essaie de regrouper le plus possible mes visites pour éviter de faire trop de kilomètres et j’y arrive plutôt bien.
Comment accompagnez-vous vos clients ?
Ma clientèle est variée : j’ai été contactée par le directeur d’un CAT (structure médico-sociale accueillant des travailleurs handicapés) qui avait noté mon numéro de téléphone sur le camion ! Je consacre désormais une matinée toutes les 3 semaines pour dispenser mes soins aux personnes du centre en situation de handicap qui le souhaitent. Ils sont ravis lorsqu’ils voient arriver le camion !
Ma clientèle est conquise : c’est un réel avantage, car le fait que je me déplace représente un gain de temps considérable pour elle, il n’y a plus cette notion de stress du trajet entre autres aspects bénéfiques.
J’utilise aussi le système de carte de fidélité que je garde moi-même pour éviter à mes clientes de les perdre. Je leur propose une remise de 15% sur n’importe quelle prestation de leur choix. Elles prennent toutes systématiquement rendez-vous sur place pour la fois prochaine.
Mes produits phares sont, sans aucun doute, les crèmes de jour de la gamme LM BIO, et plus particulièrement la crème hydratation intense qui se vend très bien.
Dans quelle mesure LMP Santé a contribué au développement de votre activité ?
Au départ, je travaillais avec une autre marque locale, mais qui fabriquait des produits pour tous types de peau. Je n’arrivais pas à faire décoller mes ventes, car les besoins spécifiques de chaque peau n’étaient pas pris en compte.
J’ai donc cherché une marque qui me correspondait et qui devait aussi répondre aux attentes de mes clientes et donc à chaque type de peau. Je voulais également trouver une marque qui décline ses produits en format vente et en format cabine, de manière à pouvoir les utiliser pendant mes soins.
Enfin, mon exigence allait jusqu’à pouvoir obtenir des échantillons pour faire tester les produits sur place à mes clientes. J’ai trouvé la marque LM BIO qui correspond à l’ensemble de mon cahier des charges et qui me correspond parfaitement.
Quels sont selon vous, les avantages de LMP Santé par rapport à leurs concurrents ?
Je suis seule dans les Deux-Sèvres à représenter la marque LM BIO, ce qui est déjà un avantage pour moi.
Comme je viens de vous le préciser, mes clientes peuvent désormais tester les produits grâce aux échantillons fournis par LMP Santé, elles sont en général séduites et n’attendent pas le prochain rendez-vous pour les acheter.
Les produits sont très frais, leurs parfums doux et naturels ; ils sont cruelty free et vegan ce qui est très important pour moi. Enfin, le fait qu’il n’y ait pas de minimum de commande et que les prix soient très abordables représente la cerise sur le gâteau !
Comme l’institut de beauté mobile Just’Belle, faites-vous accompagner par LMP Santé pour développer vos ventes. Contactez-nous au 04 67 99 43 30, Laure et Nathalie sont à votre disposition pour vous renseigner.
